工 作 動(dòng) 態(tài)
第 181 期
信陽市供水集團(tuán)有限公司 5-23
——供水志愿服務(wù)隊(duì)“節(jié)水宣傳周”服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
5月14日至20日是2023年全國城市節(jié)約用水宣傳周，圍繞今年“推進(jìn)城市節(jié)水，建設(shè)宜居城市”節(jié)水宣傳周主題，客服信息部走進(jìn)北道口社區(qū)，開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，營造濃厚節(jié)水氛圍，增強(qiáng)市民節(jié)水意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)全社會(huì)節(jié)水的積極性和主動(dòng)性。
節(jié)約用水是每個(gè)公民的責(zé)任和義務(wù)。供水志愿服務(wù)隊(duì)在小區(qū)內(nèi)張貼節(jié)水標(biāo)語，發(fā)放節(jié)水宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)布置節(jié)水展板，圖文并茂普及節(jié)水知識(shí)，宣傳城市節(jié)水的有關(guān)法律法規(guī)、工作成效、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及典型做法，展示節(jié)水成果，培養(yǎng)節(jié)水意識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿服務(wù)隊(duì)員對(duì)水價(jià)、繳費(fèi)渠道等用水常識(shí)進(jìn)行宣傳，現(xiàn)場(chǎng)為居民發(fā)放宣傳頁，引導(dǎo)居民關(guān)注“信陽供水”微信公眾號(hào)。專業(yè)技術(shù)人員分別對(duì)小區(qū)二次供水設(shè)施進(jìn)行排查，進(jìn)入泵房查看二供設(shè)施運(yùn)維環(huán)境，檢修小區(qū)內(nèi)消防栓排查水質(zhì)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水質(zhì)取樣。便民服務(wù)人員關(guān)注小區(qū)內(nèi)居民的用水情況，對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行巡查，保證供水正常，及時(shí)解決居民各類用水問題。通過實(shí)地走訪社區(qū)，與居民面對(duì)面溝通協(xié)調(diào)等方式，精準(zhǔn)解決社區(qū)居民用水難題，完善服務(wù)群眾“最后一公里”。
開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，在“節(jié)水宣傳周”期間推動(dòng)形成全民節(jié)水、護(hù)水、惜水的行動(dòng)自覺，并通過面對(duì)面的溝通交流，從細(xì)微之處幫助用戶解決用水難題，樹立了供水公司良好的對(duì)外服務(wù)形象。
