工 作 動(dòng) 態(tài)
第 78 期
——供水志愿服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，普及安全用水知識(shí)，切實(shí)為用戶辦實(shí)事、解難題。4月23日下午客服信息部組織營(yíng)業(yè)部、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境部、二供運(yùn)維中心相關(guān)部門志愿者們共同前往東方今典中央城D區(qū)開展供水志愿服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醒目的服務(wù)咨詢臺(tái)一設(shè)立，便吸引眾多居民前來咨詢。大家紛紛就關(guān)心的水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、水質(zhì)情況以及水表日常維護(hù)等問題進(jìn)行詢問，工作人員始終面帶微笑，耐心且細(xì)致地逐一解答，使得居民們對(duì)用水相關(guān)事宜有了更清晰的認(rèn)知。同時(shí)志愿者們還詳細(xì)介紹了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中與供水服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容,積極宣傳“信陽供水”微信公眾號(hào)，介紹其便捷功能，鼓勵(lì)并引導(dǎo)用戶通過該微信平臺(tái)辦理各類涉水業(yè)務(wù)，讓用水辦理變得更加高效省心。
與此同時(shí)，志愿者們分工協(xié)作，有條不紊地展開各項(xiàng)保障工作。一部分志愿者對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防栓進(jìn)行檢修排放，仔細(xì)排查水質(zhì)情況，從源頭把控用水安全；另一部分便民服務(wù)人員則認(rèn)真巡查小區(qū)內(nèi)表井情況，不放過任何一處可能影響居民正常用水的隱患，全方位保障社區(qū)的供水安全，力求讓居民用水更放心、更舒心。
除此之外，志愿者們深入小區(qū)二供泵房,對(duì)水泵、電機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行情況展開了細(xì)致查看，著重向物業(yè)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)了在夏季高溫下，要密切關(guān)注用水高峰時(shí)段的水壓穩(wěn)定情況，防止出現(xiàn)供水不足等問題。并告知物業(yè)負(fù)責(zé)人，如有任何疑難情況，可隨時(shí)與我們供水公司聯(lián)系，我們會(huì)第一時(shí)間安排專業(yè)人員前來協(xié)助解決。
通過本次供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，使與群眾生活息息相關(guān)的供水服務(wù)更加貼心、規(guī)范、快捷、高效。后續(xù)，供水公司將立足自身職能，持續(xù)踐行為民服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化供水服務(wù)，為居民的美好生活不斷添磚加瓦。（未經(jīng)允許 嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載文章 否則追究侵權(quán)責(zé)任）
